近年来，随着快递行业的快速发展，快递企业将部分非核心业务逐渐外包给劳务外包公司来完成，快递企业通过快递业务外包，可以获得10%左右的成本优势、充足的人员保障和专业的交付。正是在此背景下，通过借鉴国内外有关研究成果，实践检验，分析国内快递企业外包的发展现状和存在问题，采用定性分析和定量分析、理论分析和实证分析相结合方法，对我国快递业务外包发展过程中有关快递业务外包的理论问题与实践课题进行初步地分析和研讨。

2014年《劳务派遣暂行规定》正式实施，对劳务派遣进行了进一步规范，明确在“临时性、辅助性和替代性”岗位上使用，且不能超过单位员工总数的10%，派遣的空间被进一步压缩。随着电商业务的迅猛发展，物流快递行业快速发展，高歌猛进。在政策引导和行业发展的驱动下，劳务外包呼之欲出。

一、快递业务外包原因分析

1、快递业务增长迅猛潜力巨大。随着电商的发展及国人对网络购物接受程度的不断提升，快递业与电子商务融合发展，企业物流需求处于快速增长状态，即时性的快递服务需求也大量增多。2013年中国快递包裹量92亿件；2014年139.6亿件；2015年206.7亿件；2016年313亿件；2017年400.6亿件；2018年500亿件，年均增幅30%。快递公司依靠自身力量无法满足业务暴涨的需求，急需通过外包的方式将部分工序外包。

2、劳动力需求大招聘难。近年来随着电商的蓬勃发展，加之618，双11，双12电商网络购物节促销力度的加大，物流行业快速发展。招聘难问题进一步凸显，对灵活用工的需求急剧加大，人员招募已超越了物流快递行业的能力范畴；并且标准劳动关系限制较多，难以适应行业快进快出的需求，裁员成本较高，走外包之路成为了一种必然选择。

3、构建成本优势的考量。据测算，物流快递企业将部分工序外包能平均节约10%左右的成本，且能得到充足的劳动力供应。在竞争日益激烈的当下，从节约成本的角度考量，越来越多的快递企业趋向选择业务外包。

4、以外包策略换市场是直面竞争的选择。前几年,我国快递服务企业规模普遍偏小，拥有的物流设施设备有限，运营能力较弱，难以覆盖所有模块的终端，物流供给能力有效利用率低，信息化程度不够高，服务水平有待进一步提升。难以快速满足整个系统无缝链接，在竞争中为保持市场占有率，急需借助外部力量分工合作，降本增效，做大做强。

5、快递业务发展不均衡。物流快递行业仍属于劳动密集型行业，市场对物流快递行业服务需求的层次还不高，仍集中在传统仓储、运输和配送等基本服务上。从地域上看，快递行业发展不均衡，从东部沿海经济发达地区逐步过渡到中西部地区，地域性特征较为明显，和当地的经济发展水平呈现出高度的正相关，其外包需求与当地人力资源公司供给能力较为匹配。

二、劳务外包公司承接快递业务外包的前提条件

成功实施物流工序外包战略，需要人力资源公司自身具备一定的前提条件。

1、品牌优势。品牌是人力资源企业进行外包的最大优势，因为只有建立在品牌经营的基础上，企业才有可能为服务附加上额外价值；同时，优秀的品牌也使得快递企业更容易接受人力资源企业的外包业务。

2、招聘能力。现阶段，劳动密集依然是快递行业现阶段的主要特点。强大的招聘能力是人力资源公司的立身之本，持续的人员招聘能力是人力资源公司做好业务外包的核心能力之一，是进入专业外包领域的先决条件。近年来，由于快递行业爆发，对人员的需求持续增加；但由于计划生育、农民工回流、行业竞争、大学入学率提升减少了劳动力的有效供给；服务业充分发展，求职者可选择余地大；快递行业虽能挣钱但太苦太累；导致快递业HR搞不定全部人员招聘。这也为人力资源公司进入这一领域留下了一个缺口。

3、运营能力。现代企业的核心驱动力是订单，外包商如果拥有强大的运营能力，则可以高效率完成客户物流快递工序的委托，帮助客户缩短资金回流的周期，促使客户推出新一轮的产品外包。

4、管控能力。外包减少了发包方对生产环节的管理监督，如果人力资源公司缺少强有力的管控能力，由于生产流程长、指标多、产品杂，最终会导致丢件、破损、延时等事故频发，影响外包作业时效和质量。

5、研发能力。客户需求的快速变化，要求人力资源企业能够不断创造出满足物流快递行业个性化需求的新产品，而只有具备强大的研发能力，不断循环迭代，才可能使外包形成良性循环。